1. Allmänt

^{Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för alla köp och beställningar som görs av konsumenter på Zmarti.se. Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor samt vår integritetspolicy. Villkoren följer tillämpliga lagar, såsom Konsumentköplagen (2022:260), Distansavtalslagen (2005:59), och GDPR (dataskyddsförordningen).}

2. Beställningsprocess

^{Din order skickas från vårt lager och bearbetas omgående efter bekräftelse. Om du behöver ändra eller avbryta en order, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Efter att ordern har behandlats och skickats, kan inga ändringar göras.}

3. Priser och Betalning

^{Alla priser på Zmarti.se anges inklusive moms. Eventuella fraktavgifter och betalningsavgifter tillkommer och visas i kassan innan köpet slutförs. Prisjusteringar kan ske vid uppenbara felaktigheter eller vid oförutsedda omständigheter som ligger utanför vår kontroll (exempelvis vid förändringar i moms eller valutakurser).}

^{Vi erbjuder flera betalningsalternativ via vår betalningspartner, inklusive Swish, kredit-/betalkort, och faktura. Betalningen hanteras säkert enligt gällande lagstiftning.}

4. Leveransvillkor

^{Under varje produktsida kan du se när varan skall beräknas att levereras till dig, så se på produktsidan när leveransdatum är. Om inget annat uppges så ser vi till att erbjuda er normalt en leveranstid på 2-7 arbetsdagar för produkter som finns i lager. Under högsäsong eller vid hög belastning kan leveranstiden vara längre. Vid längre leveranstid kontaktar vi dig via e-post. Om produkten inte finns tillgänglig kan du välja att avstå eller ändra din beställning. Vi ser till att meddela dig vid order när din vara beräknas att levereras.}

5. Ångerrätt och Retur

^{Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller dock inte för företag. För att nyttja ångerrätten måste varan returneras i oanvänt skick, med alla originaletiketter och i sin originalförpackning. Returnerar du en produkt som uppfyller dessa krav återbetalar vi hela beloppet minus fraktkostnaden. Du står själv för returkostnaden.}

^{Följ dessa steg för att göra en retur:}

1. ^{Logga in på din beställning med ordernummer och e-postadress.}
2. ^{Följ instruktionerna för att skapa en retur.}
3. ^{Kontakta vår kundtjänst om du behöver hjälp.}

^{Observera att förseglade hygienartiklar och elektroniska lagringsmedier (exempelvis minneskort och USB-minnen) inte omfattas av ångerrätten om förseglingen är bruten.}

6. Reklamationer

^{Reklamationer måste göras inom skälig tid från att du upptäckt felet, dock senast inom 36 månader från leveransdatum. Zmarti förbehåller sig rätten att i första hand åtgärda felet eller erbjuda omleverans, och i sista hand återköp.}

^{Reklamationer på grund av normalt slitage eller skador orsakade av felaktig hantering omfattas inte. Enheter som utsatts för vatten- eller fuktskador omfattas inte av garantin, även om de är IPX-klassificerade.}

^{För att reklamera en vara:}

1. ^{Logga in på din beställning med ordernummer och e-postadress.}
2. ^{Följ instruktionerna för att skapa en reklamation.}
3. ^{Kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.}

7. Garanti

^{Vi erbjuder 12 månaders garanti på vårt sortiment, med undantag för batterier och förbrukningsvaror där garantin är 6 månader. Garantin täcker ursprungliga fel men inte normalt slitage.}

8. Outlösta Paket

^{Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 250 kr för att täcka frakt- och administrationskostnader. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.}

9. Ansvar vid Skador

^{Zmarti ansvarar inte för skador på hårdvara, mjukvara eller dataförluster som uppstår i samband med användning eller reparation av produkter köpta från oss. Vi rekommenderar att reparationer utförs av professionella eller erfarna användare.}

10. Kontakt

^{För frågor eller assistans, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@zmarti.se.}

^{Dessa villkor kan uppdateras utan avisering. Besök Zmarti.se regelbundet för den senaste versionen. 2024-09-03}